Política de privacidad
Pendiente de completar
- [DIRECCIÓN FISCAL]
1.Responsable del tratamiento
- Responsable: Bruno Hernando Zaragoza
- NIF: 06607482L
- Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
- Correo electrónico: brunohernandozaragoza@gmail.com
Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio web, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2.Qué datos se tratan y para qué
2.1. Chat en vivo
Esta web utiliza tawk.to como sistema de chat en directo. Al cargar la página se carga también el widget de tawk.to, que instala cookies de terceros en tu navegador y registra datos técnicos como tu dirección IP, el navegador, el idioma y las páginas que visitas, con el fin de mantener la conversación abierta y evitar duplicados.
Si escribes en el chat, el contenido de la conversación y cualquier dato que facilites voluntariamente (nombre, teléfono, correo, nombre del negocio) quedan almacenados en los servidores de tawk.to y son accesibles para el responsable de esta web.
tawk.to actúa como encargado del tratamiento. Puedes consultar su política en tawk.to/privacy-policy.
2.2. Comprobador de zona de reparto
La página de precios incluye un campo donde puedes escribir tu calle, tu barrio o tu código postal para saber si la entrega llega hasta tu negocio.
Ese texto se envía a Nominatim, el servicio de geocodificación de OpenStreetMap, con el único fin de convertirlo en coordenadas y calcular la distancia en línea recta hasta el punto de reparto. El cálculo se hace en tu propio navegador.
La dirección que escribas no se guarda en ningún sitio: no se almacena en esta web, no se envía por correo, no se asocia a ningún perfil y desaparece en cuanto cierras la página. OpenStreetMap puede registrar la consulta en sus propios registros técnicos; su política está en osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
2.3. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente a través de Stripe Payments Europe, Ltd. mediante un enlace de pago alojado en sus servidores. Al pulsar el botón de compra sales de esta web y los datos los introduces directamente en el entorno seguro de Stripe.
Ni esta web ni el responsable almacenan datos de tarjeta en ningún momento: no se guarda el número, ni la fecha de caducidad, ni el código de seguridad. Del pedido solo se conserva la información necesaria para facturar y entregar. Política de Stripe: stripe.com/es/privacy.
2.4. Tipografías
El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador hace una petición a servidores de Google y que estos reciben tu dirección IP. No se instalan cookies por este motivo.
2.5. Estadísticas de visitas
Esta web utiliza Cloudflare Web Analytics para saber cuántas visitas recibe, qué páginas se leen más y desde qué tipo de dispositivo se entra. Es una herramienta de medición agregada y sin seguimiento individual.
No instala ninguna cookie en tu navegador, no guarda identificadores en tu dispositivo y no identifica ni perfila a los visitantes: no se elabora una huella digital del navegador ni se sigue tu recorrido entre distintas webs. Los datos se ven siempre como cifras totales, nunca como visitas atribuibles a una persona concreta.
Al cargarse la página, el navegador hace una petición a servidores de Cloudflare, Inc., que recibe datos técnicos como la dirección IP, el navegador, el país y la página visitada. Cloudflare los utiliza únicamente para generar esas estadísticas y no los emplea con fines publicitarios. Su política de privacidad está en cloudflare.com/privacypolicy.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en conocer el funcionamiento del sitio. Al no usar cookies ni técnicas de identificación, no requiere tu consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
3.Destinatarios de los datos
| Servicio | Para qué | Datos que recibe |
|---|---|---|
| tawk.to | Chat en vivo | IP, datos técnicos, contenido de la conversación |
| Stripe | Cobro con tarjeta | Datos de pago y de facturación |
| Nominatim / OpenStreetMap | Comprobador de zona | El texto de la dirección consultada |
| Google Fonts | Tipografías | IP y datos técnicos del navegador |
| Cloudflare | Estadísticas de visitas | IP y datos técnicos del navegador, sin cookies ni identificadores |
| Netlify | Alojamiento de la web | Registros de acceso al servidor (IP, navegador, páginas visitadas) |
Fuera de estos proveedores, no se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
4.Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando escribes en el chat o usas el comprobador de zona por tu propia iniciativa.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): gestión del pedido, cobro, entrega y atención posventa.
- Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de facturas y documentación fiscal y contable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio y prevención de usos abusivos.
5.Plazo de conservación
Las conversaciones del chat se conservan mientras sean útiles para atenderte y, como máximo, un año desde el último mensaje. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, entre cuatro y seis años). Las consultas del comprobador de zona no se conservan.
6.Transferencias internacionales
tawk.to, Stripe, Cloudflare y Netlify pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, la adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.
7.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a brunohernandozaragoza@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8.Cookies
Esta web no utiliza cookies propias de analítica ni de publicidad. La única cookie que se instala es la del chat de tawk.to, que es una cookie de terceros necesaria para que la conversación funcione y no se pierda al cambiar de página.
Las estadísticas de visitas se obtienen con Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies ni almacena ningún identificador en tu dispositivo (apartado 2.5).
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, el chat puede dejar de funcionar correctamente, pero el resto del sitio seguirá viéndose con normalidad.
9.Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los servicios utilizados o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión figura al principio de la página.